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科技巨頭進軍健康市場,但是你放心把個人數據給它們嗎?

科技巨頭進軍健康市場,但是你放心把個人數據給它們嗎?

Lance Lambert 2020年07月15日
美國醫療保健市場的價值高達3.6萬億美元,亞馬遜、蘋果、谷歌和微軟等巨頭都想分一杯羹。

2016年春天,我買了我的第一個Fitbit手環,我幾乎立刻就迷上了它。每周的步數挑戰激發了我的競爭意識,而宿醉后飆升的心率也讓我開始意識到喝酒的壞處。現在,只要看看這款APP的記錄,我幾乎就能想起過去四年里每一分鐘的經歷。

最近,谷歌正在謀求以21億美元收購Fitbit。這筆交易一旦完成,與千百萬美國老百姓一樣,我的個人健康數據也會落到谷歌手中。美國醫療保健市場的價值高達3.6萬億美元,面對這樣一個龐大的市場,亞馬遜、蘋果、谷歌和微軟等巨頭都想分一杯羹。據報道,杰夫?貝索斯甚至想為西雅圖的亞馬遜員工搞一個虛擬診所。

但是,美國人是否已經做好了與大型科技企業分享個人健康信息的準備?另外,哪個科技巨頭最有潛力顛覆這個行業呢?

為了找到答案,《財富》雜志和SurveyMonkey網站在6月專門對1276名美國成年人進行了調查。

以下是你必須知道的數據

40%?

? 亞馬遜和蘋果在美國的公信力最佳,有40%的美國成年人愿意把個人數據向亞馬遜和蘋果開放。同一比例在微軟只有27%,在Alphabet/谷歌只有20%,在Facebook更是只有12%。

31%

? 31%的美國成年人愿意將個人健康信息向蘋果開放。蘋果也因此成為在健康領域內最受信任的美國大型科技公司。

18%

? 只有18%的美國成年人愿意把自己的健康數據與Alphabet/谷歌分享,因此,谷歌堪稱在健康領域最不受信任的美國大型科技公司。

30%

? 30%的美國成年人認為,未來五年,在美國各大科技巨頭中,亞馬遜是最有可能顛覆醫療行業的一個。

27%

? 還有27%的美國成年人認為,未來五年中,沒有任何一家現有的科技巨頭會顛覆醫療行業。

宏觀藍圖

? 美國民眾并不信任科技巨頭。美國民眾對亞馬遜和蘋果的信任度最高(40%)。考慮到他們是美國老百姓打交道最多的公司,這個結論也并不令人驚訝。不過在健康問題上,70%的受訪者對所有科技巨頭都表示了不信任。這也很可能成為各大科技巨頭進軍醫療行業的“攔路虎”。

? 美國人最看好杰夫?貝佐斯能顛覆美國的醫療系統。在美國公眾中,有85%的人對亞馬遜持有好感。當被問到誰將會是醫療行業的頭號顛覆者時,有85%的人都選擇了亞馬遜。

一些深入的觀點

1.最有錢的人最不相信科技巨頭

只有31%的美國成年人敢于向蘋果分享他們的個人健康信息。這個比例其實已經是最高的了。80%的美國成年人不愿意向亞馬遜、谷歌和微軟提供他們的個人健康數據。

蘋果和亞馬遜的用戶一般來說經濟狀況較為富足。不過調查顯示,在美國,老百姓中收入最高的群體,一般也是最不相信亞馬遜和蘋果的群體。另外,在亞馬遜Prime服務的訂閱用戶中,只有22%的人愿意向亞馬遜開放健康數據,這個比例比非亞馬遜Prime的用戶高不了多少(16%)。

移動醫療要想發揮作用,首先要的就是患者的信任。而缺乏消費者的信任,則是擺在很多科技巨頭面前的一個重要問題。

2. 美國人最看好亞馬遜

隨著蘋果手表和蘋果健康App的推出,蘋果已經朝醫療領域邁出了一大步。與此同時,微軟也推出了自家的Azure和微軟基因項目,而谷歌也推出了自家的Verily和谷歌健康項目 。

但美國公眾卻認為,最有可能顛覆醫療行業的還是亞馬遜。有30%的受訪者選擇了這家總部位于西雅圖的電商巨頭。美國老百姓認為最不可能顛覆醫療行業的公司是微軟,只有11%的美國成年人認為,微軟最有可能顛覆美國醫療行業。

為什么大家都看好亞馬遜呢?《財富》雜志負責科技報道的丹妮爾?阿布里爾認為,這是因為亞馬遜“可靠、快速、丑聞少”。

另外還有27%的美國人認為,以上任何大型科技公司都不會改變醫療行業的現狀。

*調查方法:《財富》雜志與-SurveyMonkey網站的調查是在6月25日至26日進行的,共選取了全美范圍內的1276個樣本。該調查的誤差估計為正負4個百分點。調查結果已經考慮了年齡、種族、性別、教育和地理因素。(財富中文網)

譯者:Min

2016年春天,我買了我的第一個Fitbit手環,我幾乎立刻就迷上了它。每周的步數挑戰激發了我的競爭意識,而宿醉后飆升的心率也讓我開始意識到喝酒的壞處。現在,只要看看這款APP的記錄,我幾乎就能想起過去四年里每一分鐘的經歷。

最近,谷歌正在謀求以21億美元收購Fitbit。這筆交易一旦完成,與千百萬美國老百姓一樣,我的個人健康數據也會落到谷歌手中。美國醫療保健市場的價值高達3.6萬億美元,面對這樣一個龐大的市場,亞馬遜、蘋果、谷歌和微軟等巨頭都想分一杯羹。據報道,杰夫?貝索斯甚至想為西雅圖的亞馬遜員工搞一個虛擬診所。

但是,美國人是否已經做好了與大型科技企業分享個人健康信息的準備?另外,哪個科技巨頭最有潛力顛覆這個行業呢?

為了找到答案,《財富》雜志和SurveyMonkey網站在6月專門對1276名美國成年人進行了調查。

以下是你必須知道的數據

? 亞馬遜和蘋果在美國的公信力最佳,有40%的美國成年人愿意把個人數據向亞馬遜和蘋果開放。同一比例在微軟只有27%,在Alphabet/谷歌只有20%,在Facebook更是只有12%。

? 31%的美國成年人愿意將個人健康信息向蘋果開放。蘋果也因此成為在健康領域內最受信任的美國大型科技公司。

? 只有18%的美國成年人愿意把自己的健康數據與Alphabet/谷歌分享,因此,谷歌堪稱在健康領域最不受信任的美國大型科技公司。

? 30%的美國成年人認為,未來五年,在美國各大科技巨頭中,亞馬遜是最有可能顛覆醫療行業的一個。

? 還有27%的美國成年人認為,未來五年中,沒有任何一家現有的科技巨頭會顛覆醫療行業。

宏觀藍圖

? 美國民眾并不信任科技巨頭。美國民眾對亞馬遜和蘋果的信任度最高(40%)。考慮到他們是美國老百姓打交道最多的公司,這個結論也并不令人驚訝。不過在健康問題上,70%的受訪者對所有科技巨頭都表示了不信任。這也很可能成為各大科技巨頭進軍醫療行業的“攔路虎”。

? 美國人最看好杰夫?貝佐斯能顛覆美國的醫療系統。在美國公眾中,有85%的人對亞馬遜持有好感。當被問到誰將會是醫療行業的頭號顛覆者時,有85%的人都選擇了亞馬遜。

一些深入的觀點

1.最有錢的人最不相信科技巨頭

只有31%的美國成年人敢于向蘋果分享他們的個人健康信息。這個比例其實已經是最高的了。80%的美國成年人不愿意向亞馬遜、谷歌和微軟提供他們的個人健康數據。

蘋果和亞馬遜的用戶一般來說經濟狀況較為富足。不過調查顯示,在美國,老百姓中收入最高的群體,一般也是最不相信亞馬遜和蘋果的群體。另外,在亞馬遜Prime服務的訂閱用戶中,只有22%的人愿意向亞馬遜開放健康數據,這個比例比非亞馬遜Prime的用戶高不了多少(16%)百分之十六。

移動醫療要想發揮作用,首先要的就是患者的信任。而缺乏消費者的信任,則是擺在很多科技巨頭面前的一個重要問題。

2. 美國人最看好亞馬遜

隨著蘋果手表和蘋果健康App的推出,蘋果已經朝醫療領域邁出了一大步。與此同時,微軟也推出了自家的Azure和微軟基因項目,而谷歌也推出了自家的Verily和谷歌健康項目 。

但美國公眾卻認為,最有可能顛覆醫療行業的還是亞馬遜。有30%的受訪者選擇了這家總部位于西雅圖的電商巨頭。美國老百姓認為最不可能顛覆醫療行業的公司是微軟,只有11%的美國成年人認為,微軟最有可能顛覆美國醫療行業。

為什么大家都看好亞馬遜呢?《財富》雜志負責科技報道的丹妮爾?阿布里爾認為,這是因為亞馬遜“可靠、快速、丑聞少”。

另外還有27%的美國人認為,以上任何大型科技公司都不會改變醫療行業的現狀。

*調查方法:《財富》雜志與-SurveyMonkey網站的調查是在6月25日至26日進行的,共選取了全美范圍內的1276個樣本。該調查的誤差估計為正負4個百分點。調查結果已經考慮了年齡、種族、性別、教育和地理因素。(財富中文網)

譯者:Min

I got my first Fitbit in the spring of 2016 and almost immediately was hooked. The weekly step challenges brought out my competitive side, and the spiking heart rate the app showed after a night out drinking was illuminating. Scrolling through the app now, I can see my life told by the minute over the past four years.

All my personal health data, along with that of millions of other Americans, could soon be in the hands of Google once its $2.1 billion purchase of Fitbit is completed. Amazon, Apple, Google, and Microsoft are all rushing to disrupt the $3.6 trillion U.S. health care market. Jeff Bezos is even piloting a virtual medical clinic (Amazon Care) for his company's Seattle employees.

But are Americans ready to share their personal health data with Big Tech? And which tech giant is most likely to disrupt the industry?

To find out, Fortune and SurveyMonkey polled 1,276 U.S. adults between June 25 and 26.*

****

The numbers to know

40%

40%

? …of U.S. adults trust Amazon and Apple with their personal data. That was 27% for Microsoft, 20% for Alphabet/Google, and 12% for Facebook.

31%

31%

? …of U.S. adults trust Apple with their personal health information. That is the highest level of trust for any Big Tech company.

18%

18%

? …of U.S. adults say they trust Alphabet/Google Health with their data, the lowest level of support among Big Tech companies.

30%

30%

? …of U.S. adults say Amazon is the Big Tech firm most likely to disrupt health care over the next five years.

27%

27%

? …of U.S. adults say none of the big tech firms are likely to disrupt health care over the next five years.

****

The big picture

? The American public doesn't really trust tech giants. Amazon and Apple receive the highest levels of trust (40%)—pretty underwhelming for companies that interact with most of the country every week. And when asked specifically about health care information, 7 in 10 people are untrusting of all the tech giants. That could create a roadblock for them as they ramp up their health care businesses.

? Jeff Bezos is the public's bet on who is going to shake up the nation's health care system. Among the U.S. public, 85% view Amazon favorably. And when asked to pick who will be the top health care disrupter, the public sides with the Seattle-based e-commerce and data giant.

****

A few deeper takeaways

1. The richest Americans trust Big Tech the least.

Just 31% of U.S. adults trust Apple with their personal health information. And that is actually the highest level of trust for Big Tech: 8 in 10 U.S. adults are untrusting of Amazon, Google, and Microsoft with their health data.

The customers of Apple and Amazon both lean more affluent. But Americans polled in the highest income bracket trust Amazon and Apple the least. Meanwhile, only 22% of Amazon Prime subscribers trust Amazon with their health data—that's barely higher than the response from non–Amazon Prime users (16%).

For health care to work, patients must have trust. This lack of trust could be a bigger challenge for Big Tech than they'd like to see.

2. The country is betting on Amazon.

The Apple Watch and Health app are helping their parent company make inroads into health care data. As are Azure and Microsoft Genomics for Microsoft, and Verily and Google Health for Alphabet/Google.

But it's Amazon that the public sees as the most likely to disrupt the health care industry, with 30% of respondents picking the Seattle-based firm. The least likely? Just 11% of U.S. adults say Microsoft is likely to be the top health care disrupter.

Why Amazon? "Reliable, fast, fewer scandals," says Danielle Abril, my Fortune colleague who covers tech.

However, 27% of U.S. don't see any of the Big Tech firms transforming health care.

*Methodology: The Fortune-SurveyMonkey poll was conducted among a national sample of 1,276 adults in the U.S. between June 25–26. This survey’s modeled error estimate is plus or minus 4 percentage points. The findings have been weighted for age, race, sex, education, and geography.

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